Les locations se font en libre service lorsque vous sélectionnez l'une de nos voitures Open. Pour ce faire, il vous suffit de posséder un smartphone. Vous réservez et payez la location en ligne. Le jour de la location, vous ne rencontrez pas le propriétaire du véhicule : la prise en charge se fait entièrement via l'application Getaround, de l'état des lieux à l'ouverture de la voiture.

A vous de choisir ! Au moment du paiement, vous pouvez choisir une option de réduction de franchise. En choisissant le rachat de franchise intégral, vous ne payez aucun frais en cas d'incident durant la location. En revanche, si vous décidez de ne pas prendre l'option, vous paierez une franchise au retour du véhicule (dont le montant varie en fonction de la catégorie de la voiture sélectionnée et de l'ampleur du dommage).

Pour télécharger et imprimer facilement vos justificatifs de paiements, vous pouvez vous connecter à votre compte Getaround depuis un navigateur web (et non depuis l’appli mobile) puis vous allez sur la page "Mes paiements". Depuis cette page, vous aurez accès à la liste de tous vos paiements sur Getaround ainsi qu'un lien vous permettant d'imprimer un reçu.S'agissant de location entre particuliers, nous ne pouvons pas fournir de facture avec TVA mais ce justificatif a la même valeur légale et peut servir de note de frais. De plus, la loi ne permet pas de récupérer la TVA sur les véhicules de location dédiés au transport de personnes.

Vous pouvez au choix : passer à une station service et remettre de l'essence vous-même ou bien payer des frais supplémentaires de 10€ (en plus du prix de l'essence consommée) si vous préférez rendre directement le véhicule.

Vous pouvez payer vos locations avec une carte bancaire personnelle ou bien une carte d'entreprise. Dans tous les cas, des reçus de paiement sont disponibles après chaque location.

Malheureusement nous n'avons pas encore de fonction "compte d'entreprise" - chaque collaborateur doit gérer ses réservations. Mais nous travaillons pour vous permettre bientôt d'utiliser des comptes d'entreprise sur Getaround.